La empresa catalana Incapto, especializada en café, presentó su primer informe anual sobre las tendencias de teletrabajo en España. En 2025, la firma generó ingresos cercanos a 15 millones de euros con una propuesta que reemplaza las cápsulas contaminantes tradicionales de marcas como Nespresso. Su modelo se basa en tres pilares fundamentales: la calidad del café, la innovación tecnológica y un precio atractivo, que se sitúa en 28 céntimos por taza.
La compañía implementa dos estrategias tecnológicas diferenciadas. En el sector B2C, ofrece a los consumidores un "botón del pánico", que permite solicitar un nuevo suministro de café a través de WhatsApp en un plazo de 24 horas. Para el sector empresarial, las máquinas de café funcionan como dispositivos de IoT, monitorizando el consumo en tiempo real y ajustando la oferta según la demanda.
El informe se basa en datos recopilados de 1.568 oficinas, donde se registraron los consumos de café con marca horaria. Incapto observó un descenso significativo del 30% en el consumo de café los viernes, comparado con los días entre lunes y jueves. Este fenómeno no se debe únicamente a la jornada intensiva, ya que el informe indica que la presencia en las oficinas es menor desde la mañana del viernes.
Por primera vez, se documentó que los viernes en casa alcanzan 7,7 millones de consumos reales, sin sesgo de encuestas, un dato que se ha mantenido durante dos años consecutivos, en 2024 y 2025. En términos mensuales, el informe señala que los meses de agosto y diciembre son los de menor consumo, mientras que febrero es el mes con mayor actividad en cuanto a café consumido.
Incapto se posiciona así como un actor relevante en el sector del café, adaptándose a las nuevas dinámicas laborales post-pandemia y ofreciendo soluciones innovadoras que responden a las necesidades cambiantes de los consumidores y las empresas. La combinación de tecnología y atención al cliente ha sido clave para su crecimiento y aceptación en el mercado.
Contexto: En los últimos años, la transformación del entorno laboral en España ha sido notable, con un aumento del teletrabajo y cambios en las dinámicas de consumo. Las empresas han adoptado políticas más flexibles, lo que ha llevado a un ajuste en los hábitos de consumo en espacios de trabajo. Incapto, al centrarse en la sostenibilidad y la tecnología, se ha adaptado a estos cambios, ofreciendo una alternativa a las cápsulas de café que tradicionalmente dominan el mercado. Con el auge del teletrabajo, su enfoque en la monitorización del consumo y la experiencia del usuario se vuelve cada vez más relevante para las empresas que buscan optimizar recursos y reducir su impacto ambiental.