El 25% de los usuarios de redes sociales en España ha realizado compras directamente dentro de estas plataformas, según el Estudio Anual de Redes Sociales 2026 elaborado por IAB Spain. Este estudio, que se basó en 1.002 encuestas a usuarios y 108 profesionales del sector digital, revela que el 44% de los encuestados reconoce que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra. Además, el 58% de los compradores combina tanto la tienda física como el canal online en su proceso de adquisición.
Las redes sociales no solo juegan un papel crucial durante la compra, sino que también son utilizadas antes de que el consumidor realice un pago. Un 54% de los usuarios las emplea para buscar información o inspiración previa a una compra en internet. En este contexto, Instagram lidera como fuente de inspiración con un 45%, seguido por YouTube con un 35%, y TikTok con un 28%.
En cuanto al comportamiento de compra una vez que el usuario decide actuar, TikTok destaca, siendo la plataforma más utilizada con un 39% de las compras realizadas a través de redes sociales. En segundo lugar se encuentra Instagram con un 32% y Facebook con un 24%. Este crecimiento en TikTok se atribuye en parte a la apertura de TikTok Shop, que ha facilitado este tipo de transacciones, especialmente entre la Generación Z, donde el 35% de sus integrantes ha realizado compras a través de la plataforma.
IAB Spain estima que hay 33,1 millones de usuarios de redes sociales en España, quienes también aprovechan estas plataformas para comparar productos y tomar decisiones de consumo. La influencia de las redes sociales varía según la generación; alcanza al 56% de la Generación Z y al 50% de los Millennials, mientras que afecta al 39% de la Generación X y al 30% de los Baby Boomers. También se observan diferencias de género, ya que el 48% de las mujeres indica que las redes influyen en sus compras, en comparación con el 39% de los hombres.
Este panorama representa una oportunidad significativa para los pequeños negocios, que pueden beneficiarse de un canal adicional entre promoción y venta. A medida que los consumidores de las generaciones más jóvenes son más propensos a utilizar estas plataformas, su presencia no se limita únicamente a dirigir tráfico hacia un sitio web, sino que se convierte en un espacio donde el consumidor puede descubrir y comparar productos.
Contexto: Las redes sociales han transformado el comercio en España en los últimos años, convirtiéndose en herramientas esenciales tanto para los consumidores como para los negocios. Ante la creciente digitalización del mercado, plataformas como Instagram, TikTok y YouTube han revolucionado la forma en que los usuarios se informan y toman decisiones de compra. La tendencia hacia el comercio social se ha intensificado, con un aumento en la adopción de estas herramientas por parte de los minoristas, impulsando así la necesidad de estrategias de marketing digital más efectivas.